Voxel Bio · ИП Безгачев

Политика конфиденциальности

Редакция от 21 июня 2026 года

1. Понятия и стороны

Оператор — ИП Безгачев, осуществляющий управление интернет-магазином Voxel Bio и обработку персональных данных. Пользователь — физическое или юридическое лицо, посещающее сайт, создающее аккаунт или оформляющее заказ. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому пользователю. Обработка — сбор, запись, хранение, изменение, использование, передача, блокирование и удаление персональных данных.

2. Правовые основания и согласие

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». Создавая аккаунт, отправляя форму, оформляя заказ или продолжая использование сайта после ознакомления с настоящей Политикой, пользователь даёт согласие на обработку данных в объёме, необходимом для указанных ниже целей.

3. Какие данные мы собираем

• имя, фамилию и контактные данные;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• адреса доставки и платёжные реквизиты заказа;
• сведения о компании, если заказ оформляется от юридического лица;
• состав, стоимость, статус и историю заказов;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies, записи localStorage и сведения о действиях на сайте.

Оператор не запрашивает специальные или биометрические персональные данные. Полные данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером и не сохраняются сайтом, если иное прямо не указано при оплате.

4. Цели обработки

• регистрация и управление аккаунтом пользователя;
• оформление, оплата, доставка и сопровождение заказов;
• предоставление поддержки и обработка обращений;
• исполнение требований бухгалтерского и налогового учёта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• улучшение работы сайта и анализ востребованности ассортимента;
• направление сервисных сообщений, связанных с аккаунтом или заказом.

5. Хранение и защита данных

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, исполнения договора и требований закона. Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Доступ может предоставляться только в объёме, необходимом для исполнения заказа или работы сайта:

• платёжным организациям и банкам;
• курьерским, почтовым и логистическим службам;
• поставщикам хостинга, программного обеспечения и технической поддержки;
• государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Подрядчики обязаны использовать полученные данные только для оказания порученных услуг и обеспечивать их конфиденциальность.

7. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует cookies и localStorage для авторизации, сохранения корзины, пользовательских настроек, подтверждения ознакомления с Политикой и корректной работы интерфейса. Пользователь может ограничить их использование в настройках браузера, однако часть функций сайта после этого может стать недоступной.

8. Аналитика и запись сессий

Сайт использует самостоятельно размещённую систему Umami на домене stats.voxel-bio.com для подсчёта посещений, анализа переходов между страницами, действий с каталогом, корзиной и этапами оформления заказа. В аналитические события не передаются имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки, идентификатор корзины или заказа.

Для диагностики ошибок интерфейса и улучшения удобства сайт может записывать взаимодействия в рамках сессии: переходы, нажатия, прокрутку и отображение элементов. Для записи включён умеренный уровень маскирования полей ввода, а максимальная продолжительность одной записи ограничена 15 минутами. Записи обрабатываются на той же самостоятельно размещённой инфраструктуре Umami.

9. Права пользователя

Пользователь или его законный представитель вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения неверных или устаревших данных;
• потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обратиться в уполномоченный орган или суд для защиты своих прав.

Запрос можно направить через страницу поддержки. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет обязательное хранение данных, предусмотренное законом.

10. Ограничения использования продукции

Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет. Продукция Voxel Bio предназначена исключительно для лабораторных, аналитических и исследовательских целей и не предназначена:

• для самостоятельного применения на людях или животных;
• для терапевтических или диагностических целей;
• в качестве лекарств, БАДов, косметики или пищевых продуктов;
• для бытового применения или иных коммерческих целей.

Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение требований законодательства, наличие необходимой квалификации, разрешений, оборудования, безопасное хранение и использование приобретённой продукции. Материалы сайта не являются медицинской или ветеринарной консультацией.

11. Изменение Политики и применимое право

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте; при существенных изменениях сайт может повторно запросить согласие. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Споры по возможности разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.